LINEモバイル

LINEモバイル(LINEmobile)への乗り換え方法(MNP)

【契約の流れ】

のりかちゃん
のりかちゃん
いよいよ、大手通信会社からLINEモバイル(LINEmobile)への乗り換え方法ね!
かえるくん
かえるくん
のりかちゃんはソフトバンク(softbank)からの乗り換えを検討中なんだよね!
とても簡単だから、一緒に進めて行こうね。

1.新規番号契約の流れ

今の電話番号を引き継がなくて良い人、新しい電話番号を取得したい人は、こちらをご確認ください。


スマートフォンを用意する

ご利用中のスマートフォンをそのまま利用する場合は、動作確認が済んでいる端末かご確認ください。スマートフォンをお持ちでない場合は、申し込み時に一緒に購入できます。

・LINEモバイルはガラケー(フィーチャーフォン)には対応していません。スマートフォンをご自身で用意するか、LINEモバイル申し込み時に一緒にご購入ください。

・新しくスマートフォンを用意する場合は、データや利用中アプリの引き継ぎ設定が必要です。


LINEモバイルの申し込みをする

LINEモバイルは、ウェブサイトからの他にも家電量販店などの店舗でもお申し込みをすることができます。ウェブサイトから申込む場合は、ページ最上部の「申込む」ボタンから行えます。画面にならって、①プラン選択、②お客様情報の入力、③本人確認書類の提出、④支払方法選択、⑤ログインIDとパスワードの設定と進めてください。

本人確認書類と申し込み内容の一致

本人確認書類に記載されている内容(氏名、住所など)と、お申し込みで入力した内容(氏名、住所など)が一致していないと本人確認審査は通りません。本人確認書類に記載されている住所に今はお住まいでない場合は、補助書類として公共料金領収書などの提出をお願いします。


商品を受け取る

「お申込み受付完了のご連絡」「契約成立のお知らせ」という件名のメールを受信したら、商品が発送されます。ご利用中の端末をそのまま利用する方はSIMカードだけを、契約と一緒にスマートフォンを購入した方はスマートフォンとSIMカードを受け取ります。


APN設定をする

契約と一緒にスマートフォンを購入した場合は、このSTEP4は必要ありません。
APN設定は通信をするための設定です。APNの設定をすることで、スマートフォンを利用することができます。設定後でも通信ができない場合は、一度再起動をしてください。


契約者連携・利用者連携をする

LINEモバイルの便利な機能やサービスを利用するためには、契約者連携と利用者連携が必要です。LINEアプリ上で、LINEモバイル公式アカウントと友だちになり、メニューから契約者連携と利用者連携を行ってください。







2.MNP転入の流れ

今の電話番号をそのまま利用したい方は、こちらをご確認ください。


MNP予約番号を取得する

前に利用していた電話番号をLINEモバイルでも利用したい場合は、現在ご利用中の携帯電話会社にMNP予約番号を発行してもらう必要があります。
MNP予約番号には最大15日間の有効期限があり、ウェブサイトからお申し込みをする場合は、有効期限が10日以上残っていないとお申し込みができません。


スマートフォンを用意する

ご利用中のスマートフォンをそのまま利用する場合は、動作確認が済んでいる端末かご確認ください。スマートフォンをお持ちでない場合は、申し込み時に一緒に購入できます。

・LINEモバイルはガラケー(フィーチャーフォン)には対応していません。スマートフォンをご自身で用意するか、LINEモバイル申し込み時に一緒にご購入ください。

・新しくスマートフォンを用意する場合は、データや利用中アプリの引き継ぎ設定が必要です。


LINEモバイルの申し込みをする

LINEモバイルは、ウェブサイトからの他にも家電量販店などの店舗でもお申し込みをすることができます。

ウェブサイトから申込む場合は、ページ最上部の「申込む」ボタンから行えます。画面にならって、①プラン選択、②お客様情報の入力、③本人確認書類の提出、④支払方法選択、⑤ログインIDとパスワードの設定と進めてください。

MNP転入前の名義との一致

MNP転入でお申し込みの場合、入力した内容(氏名、住所など)と、乗り換え前の携帯電話会社で登録している名義が同じである必要があります。名義が異なる場合は、MNP転入はできませんのでご注意ください。

本人確認書類と申し込み内容の一致

本人確認書類に記載されている内容(氏名、住所など)と、お申し込みで入力した内容(氏名、住所など)が一致していないと本人確認審査は通りません。
本人確認書類に記載されている住所に今はお住まいでない場合は、補助書類として公共料金領収書などの提出をお願いします。


商品を受け取る

「お申込み受付完了のご連絡」「契約成立のお知らせ」という件名のメールを受信したら、商品が発送されます。ご利用中の端末をそのまま利用する方はSIMカードだけを、契約と一緒にスマートフォンを購入した方はスマートフォンとSIMカードを受け取ります。


利用開始手続きをする

利用する通信回線を移転前携帯電話会社からLINEモバイルに変更するため、利用開始手続きをします。
利用開始手続きが完了するまでは、移転前携帯電話会社の通信がご利用できます。下記のどちらかの方法で手続きを行ってください。

ウェブサイトで行う

マイページの契約情報確認にある「利用開始手続きをする」よりお手続き可能です。

電話で行う

利用開始手続き窓口 0120-889-279
受付時間 10:00-19:00(年中無休)
※携帯電話/スマートフォンからもご利用できます。

<(LINEモバイルを)ドコモ回線で契約した場合>

マイページからの利用開始手続きがない場合は、SIMカード到着の翌々日午後以降に自動的に実施されます。
手続きしたお客様から順次実施されます。ただし20時以降にお手続きをされた場合は、翌日の対応となる可能性があります。

<(LINEモバイルを)ソフトバンク回線で契約した場合>

商品を受け取った後にマイページからの利用開始手続きがない場合は、MNP予約番号有効期限の最終日に自動的に実施されます。
手続きしたお客様から順次実施されます。ただし17時以降にお手続きをされた場合は、翌日の対応となる可能性があります。


APN設定をする

契約と一緒にスマートフォンを購入した場合は、このSTEP6は必要ありません。
APN設定は通信をするための設定です。APNの設定をすることで、スマートフォンを利用することができます。設定後でも通信ができない場合は、一度再起動をしてください。


契約者連携・利用者連携をする

LINEモバイルの便利な機能やサービスを利用するためには、契約者連携と利用者連携が必要です。LINEアプリ上で、LINEモバイル公式アカウントと友だちになり、メニューから契約者連携と利用者連携を行ってください。